Mentions légales & Conditions Générales de Vente
Mentions légales
1. Informations légales
• Éditeur / Vendeur : Maison Hiroko, gérée par Maëlle Terbah
• Forme juridique : SASU
• Siège social : 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08
• SIREN / SIRET : 920 083 722 / 920 083 722 00032
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR69 920083722
• Responsable de la publication : Maëlle Terbah
• Email de contact : contact@maisonhiroko.com
2. Hébergement
• Hébergeur : o2switch
• Adresse : Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand
• Contact : support@o2switch.fr
3. Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site (textes, images, logos, photos, vidéos) sont la propriété de Maison Hiroko ou de ses partenaires/licenciés. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite sans l’accord préalable écrit de Maison Hiroko.
4. Données personnelles
Les informations collectées (nom, adresse, email, etc.) sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Les données ne sont pas vendues à des tiers. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : contact@maisonhiroko.com.
5. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez contrôler l’acceptation des cookies via votre navigateur.
6. Loi applicable
Ces mentions légales sont régies par le droit français.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Maison Hiroko.
2. Acceptation
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les CGV avant la validation de sa commande.
3. Produits
Les produits sont décrits sur le site. Les photos sont indicatives. Les produits sont vendus “tels quels”.
4. Prix
• Les prix sont en euros, toutes taxes comprises.
• Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande.
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais la commande est facturée selon le tarif en vigueur au moment de la validation.
5. Paiement
• Moyens : cartes bancaires, PayPal, virement bancaire, etc.
• Paiement exigible immédiatement lors de la commande.
6. Livraison
• France métropolitaine : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.
• DOM-TOM et Europe : Livraison sous 5 à 14 jours ouvrés selon la destination.
• Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et calculés automatiquement
selon le poids et la destination.
• Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits et le transporteur. En cas de retard, nous vous tiendrons informé·e par email. Les retards ne peuvent justifier l’annulation ou des dommages et intérêts.
7. Rétractation
• Délai légal de 14 jours calendaires pour exercer le droit de rétractation.
• Notification par email : contact@maisonhiroko.com.
• Frais de retour à la charge du Client.
8. Garantie et conformité
• Conformité et vices cachés : articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.
• Réparation, remplacement ou remboursement selon la loi.
9. Responsabilité
• Limitée au montant de la commande.
• Non responsable des dommages indirects.
10. Force majeure
Non-responsabilité en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).
11. Propriété
Les produits restent la propriété de Maison Hiroko jusqu’au paiement complet.
12. Litiges
• Contact : contact@maisonhiroko.com pour solution amiable.
• À défaut, tribunaux français compétents.
• Recours possible à un médiateur de la consommation.
13. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les CGV à tout moment ; elles s’appliquent aux commandes postérieures à leur publication.